Edinilen bilgilere göre olay, sabah saat 08.00 sıralarında Sultanahmet'teki Kapıağası Sokak 13 numarada bulunan 2 katlı bir binada meydana geldi. Hüseyin ve Yasemin Yorulmaz çiftinin kaldığı birinci katın üzerine, üst katın tuvalet bölümü çöktü. Bina dahilindeki çökme nedeniyle alt kattaki Yorulmaz çifti ile üst kattaki Şaban Durmaz komşuları tarafından tahliye edildi.

 Vatandaşların ihbarı üzerine bölgeye sevk edilen itfaiye ve zabıta ekipleri, 2 katlı binayı tamamen tahliye ederken, çevresine güvenlik şeridi çekerek bölgeyi yaya ve araç trafiğine kapattı. Korku içinde dışarıya çıkarak gözyaşı döken Yasemin Yorulmaz, çökme tehlikesine uykuda yakalandıklarını belirtirken, "Biz içerideydik. Kocam altında kaldı. Kendi imkanları ile çıktı. Mutfağa olduğu gibi çöktü" dedi. Şaban Durmaz adlı bina sakini ise, çökmenin kendi dairesindeki tuvaletten kaynaklandığını, ancak çökme riskinin olmadığını söyledi.

 Bina, herhangi bir çökme olasılığına karşı tedbir amaçlı olarak boşaltıldı.